So funktioniert der Rückversand bei Polesportshop.de

Zu groß, falsche Farbe, falscher Style? Kein Problem: Der Rückversand für deine Bestellung ist innerhalb Deutschlands für dich kostenfrei. Nach der Zustellung hast du 30 Tage Zeit, um deine Bestellung oder Teile davon an uns zurückzusenden. Beachte hierzu bitte die Bedingungen unseres 30-tägigen Rücknahmeversprechens.

Folgendes bitten wir dich zu beachten:

Bitte behandle die Artikel sorgsam und vorsichtig, genauso wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest. Achte darauf, deine Rücksendung sicher zu verpacken, damit beim Transport keine Schäden entstehen. Schäden und Wertminderung, die durch Nichtbeachten dieser Punkte entstehen, berühren nicht dein Recht des wirksamen Widerrufs. Allerdings können wir bei der Erstattung einen angemessenen Abzug in Höhe der Wertminderung vornehmen.

Diese Schritte sind notwendig:

Wähle in unserem Kontaktformular den Punkt "Retoure" im Betreff aus.
Kündige bitte deine Retoure mit deiner Bestellnummer und den zu retournierenden Artikel über das Formular an.
Unser Kundenservice wird dein Anliegen prüfen und dir dann schnellstmöglich einen Retourenschein per E-Mail zukommen lassen.
Auch bei uns kann es mal "heiß hergehen", bitte stehe uns daher eine Reaktionszeit von 1 - 2 Tagen zu. Die Frist zum Widerruf ist deinerseits mit dem Absenden des Formulars gewährleistet.
Fülle das Beiblatt aus, welches wir dir mit der Bestellung gesendet haben und lege es mit in das Paket.
Nach Eingang der Retoure bei uns benötigen wir für die Bearbeitung und Erstattung in der Regel weniger als sieben Werktage.
Die Erstattung erfolgt auf dem selben Weg, wie die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Hier geht es zum Kontaktformular

Rücksendungen von außerhalb Deutschland:

Aktuell bieten wir keinen kostenfreien Rückversand für Bestellung von außerhalb Deutschland an.

Die Adresse für den Rückversand lautet wie folgt:

Verticalo GmbH
Hannoversche Str. 2
21244 Buchholz i.d.N.
Deutschland